...
Подготовка страницы. Нажмите «Добавить скриншоты» в каждой рамке. Можно выбрать сразу несколько файлов: они образуют карусель. Стрелки и точки переключают изображения; на телефоне работает свайп. Изображения сохранятся внутри скачанного HTML. После скачивания откройте новый файл для проверки. Для Elementor скопируйте стиль и содержимое страницы в HTML-виджет; Montserrat уже подключён в оформлении. Кнопка демонстрации открывает письмо на info@ai-horeca.ru. При желании замените её ссылкой на форму сайта.
Guest App для отеля

Услуги отеля —
под рукой у гостя

Показать предложения, принять запрос и ответить гостю. До заезда, во время проживания и после выезда.

Рассчитать стоимость ↗Посмотреть на примере отеля

Открывается по ссылке или QR-коду.
Установка приложения не требуется.

Главная страница Guest App — 1
Информация и предложения вашего отеля

Гость видит услуги в нужный момент

Отель сам выбирает, что показать на каждом этапе поездки.

01 / ДО ЗАЕЗДА

Подготовиться к приезду

Маршрут, правила проживания, трансфер и услуги к прибытию.

02 / В ОТЕЛЕ

Заказать и получить ответ

Питание, SPA, активности и обращения к службам отеля.

03 / ПОСЛЕ ВЫЕЗДА

Поделиться впечатлениями

Оценка проживания, обратная связь и предложение вернуться.

До заезда

Продажи начинаются до приезда

Гость получает ссылку вместе с подтверждением бронирования. Изучает условия и может заранее запросить нужную услугу.

Например, трансфер

Гость указывает пожелания. Сотрудник проверяет возможность выполнения и отвечает через систему. Ответ доступен в «Моих заявках».

Что это даёт отделу продаж

  • Показать услуги, пока гость планирует поездку.
  • Выделить актуальные предложения на главном экране.
  • Узнать пожелания заранее и подготовить обслуживание.

Ссылку передают через привычный канал общения отеля. Условия и возможность выполнения подтверждает сотрудник.

Гостевая страница до заезда — 1
Предложения к приезду

Во время проживания

QR в номере открывает услуги отеля

Гость сканирует код и попадает на страницу отеля. Выбирает услугу, указывает пожелания или желаемое время и отправляет заявку.

Каталог под ваш отель

Питание и рум-сервис, SPA, транспорт, активности и другие услуги. Отель задаёт описания, фотографии, цены и условия заказа.

Команда подтверждает детали

Запрос поступает соответствующей службе. Сотрудник согласует время, отвечает гостю и отмечает выполнение.

Заказ услуги требует подтверждения команды. Стоимость в заявке не означает проведённую оплату.

Каталог или карточка услуги — 1
Выбор услуги и отправка запроса

Связь с гостем

«Что с моим заказом?» — ответ на странице

В разделе «Мои заявки» гость видит статус, ответ отеля и согласованное время.

Понятный сценарий

Гость просит массаж на 17:00. Сотрудник проверяет доступное время и подтверждает запись или предлагает другой вариант.

Внутренние заметки команды остаются в рабочем кабинете.

Мои заявки: ответ и статус — 1
Гость видит ответ и ход обработки

Партнёрские услуги

Дополнительный доход от предложений партнёров

Даже если услуги нет в отеле, вы можете предложить её гостю и получать комиссию от партнёра.

Как это работает

  1. Отель добавляет партнёра в административном кабинете: название, категорию, изображение, описание для гостя и свою реферальную ссылку. Затем активирует предложение.
  2. Гость видит карточку в Guest App в блоке «Рекомендуем гостям отеля» и нажимает «Перейти».
  3. Сайт партнёра открывается в новой вкладке. Гость выбирает и покупает услугу, а отелю начисляется комиссия по условиям партнёрской программы.

Что получает отель

Больше полезных предложений для гостей и дополнительный источник дохода без организации собственной экскурсионной службы, транспорта или других услуг партнёра.

Комиссия начисляется за покупки или бронирования, которые соответствуют условиям партнёра. Размер, порядок учёта и сроки выплаты определяет партнёрская программа; сам переход по ссылке не означает начисление комиссии.

Партнёрские предложения в Guest App — 2
Карточки партнёров листаются горизонтально. Кнопка «Перейти» открывает сайт партнёра.

Впечатления

Экскурсии, конные прогулки, музеи и театры.

Поездки

Аренда транспорта, трансферы и такси.

Отдых

SPA и термальные комплексы, другие доступные в вашем регионе предложения.

Отель выбирает партнёров и размещает предложения, доступные его гостям. В гостевой витрине показываются активные карточки с заполненной реферальной ссылкой.

Каждому участнику — своя задача

Продажи

Подготовить предложения и передать гостю ссылку до приезда.

Службы отеля

Принять заявку, ответить и выполнить заказ.

Руководитель

Следить за обработкой, спросом на услуги и обратной связью.

Рабочий кабинет

Команда работает с общей очередью

У заявки есть подразделение, статус, приоритет, ответственный и история обработки.

Кабинет сотрудника — 1
Рабочий экран команды

Новые обращения под контролем

Сотрудники видят доступные им заявки, отвечают гостям и меняют статусы.

На каждой смене важно определить, кто следит за очередью.

Уведомления об изменениях появляются в открытой рабочей странице. Почтовые уведомления требуют настройки.

Для руководителя

Видно, как отель обрабатывает запросы

Отзывы и аналитика — 1
Контроль работы служб и спроса на услуги
  • Объём обращений.
  • Время до начала обработки и выполнения.
  • Выполненные и отменённые заявки.
  • Нагрузка подразделений и популярные услуги.

Суммы заявок сверяются с фактическим выполнением и оплатами. Это позволяет оценить дополнительные продажи.

После выезда

Обратная связь помогает улучшать сервис

По персональной ссылке гость оценивает проживание и оставляет замечание. Руководитель видит оценки и может разобраться в конкретной ситуации.

Повод для следующего визита

Отель может включить предложение вернуться и ссылку для публичного отзыва на странице после выезда.

Этап меняется после оформления выезда в бронировании. Автоматическая рассылка и синхронизация с PMS обсуждаются отдельно.

Страница после выезда — 1
Страница после выезда

Начать с трёх услуг вашего отеля

Проверить полный путь на небольшом пилоте, а затем расширить каталог.

Выбрать

Услуги для пилота и ответственных за заявки.

Подготовить

Информацию, цены, фотографии и доступы сотрудников.

Проверить

Отправку заявки, ответ, выполнение и смену этапов.

Запустить

Передать ссылки гостям и разместить QR в выбранных номерах.

Можно начать без PMS: использовать ссылки и QR, вести бронирования, заселение и выезд вручную.

Что обычно спрашивают

Гостю нужно устанавливать приложение?

Нет. Guest App открывается в браузере по ссылке или QR-коду.

Кто наполняет каталог?

Отель предоставляет информацию, услуги, цены и фотографии. В кабинете можно обновлять содержание и условия заказа.

Заявки выполняются автоматически?

Гость отправляет запрос через систему. Сотрудник проверяет возможность, согласует детали и отмечает выполнение.

Нужна ли интеграция с гостиничной системой?

Для пилота можно работать без PMS. Интеграции и автоматические коммуникации согласуются отдельно под задачи отеля.

Как отель зарабатывает на партнёрских услугах?

Отель размещает в Guest App предложения со своими реферальными ссылками. Гость переходит на сайт партнёра и оформляет покупку или бронирование. Комиссия начисляется по правилам партнёрской программы; условия и выплаты проверяются у партнёра.

Как оценить результат?

Посмотреть спрос на услуги, скорость обработки, долю выполненных и отменённых заявок и отзывы гостей. Продажи оценивать по фактически оказанным и оплаченным услугам.

Посмотрите путь гостя на ваших услугах

На демонстрации пройдём от выбора услуги до ответа сотрудника, покажем партнёрские предложения и переход по реферальной ссылке. Обсудим запуск и работу команды.

Перейти к калькулятору ↗Обсудить демонстрацию ↗

Калькулятор Guest App находится на странице продукта. Итоговые условия запуска уточняются под ваш отель.

Рассчитайте стоимость Guest App

Вы платите только за тот период и объем сервиса, который действительно используете. Укажите количество номеров — стоимость рассчитается автоматически.

GUEST APP PRO

В стоимость уже входит

✓
Настройка Guest App под ваш объект

Подготовим структуру сервиса и настроим основные разделы.

✓
Индивидуальный дизайн

Адаптируем фотографии и оформление под стиль вашего бренда.

✓
Продающие тексты и наполнение

Подготовим описания услуг, предложений и дополнительных продаж.

✓
Welcome-письма и QR-материалы

Создадим письма, инструкции и готовые макеты для печати.

✓
Приоритетная поддержка и правки

Помощь в рабочее время и сопровождение после запуска.

✓
Аналитика и рекомендации

Базовая статистика и рекомендации по развитию допродаж.

Разовый запуск и интеграцияНастройка, подготовка и ввод системы в работу
20 000 ₽
Стоимость для вашего объекта Сопровождение уже включено
20номеров
1500
9 960₽/месяц
250 ₽ в день за весь отель
↗
Сервис может окупиться уже с одной допродажи в день

Например, за счет позднего выезда, трансфера, SPA или заказа в номер.

Расчет является предварительным. Итоговая стоимость зависит от выбранных функций, интеграций и количества объектов.